足立区に住む方が粗大ごみを捨てる際には、必ず事前申込を行わなければいけません。
申込先は粗大ごみ受付センターであり、申込方法や電話とインターネットのいずれかを選ぶことができます。
今回は、これらの申込方法におけるポイントや注意点などについて解説したいと思います。
電話での事前申込について
電話で事前申込をする場合は、月曜日～土曜日（祝日も対応）の8時～19時までに、粗大ごみ受付センターに電話をします。
こちらは、英語による受付にも対応しています。
また、月曜日～土曜日の受付時間内であれば、いつでも申込をすることができますが、月曜日など休日明けの午前中は、申込が集中し、電話がつながりにくくなる可能性があります。
ちなみに、粗大ごみの搬出日は事前申込日の約1週間後であり、3月～4月の引っ越しシーズンなどは、さらに先になってしまうこともあるため、早めに申し込むことをおすすめします。
減免申請について
足立区で粗大ごみを処分する際には、減免申請を行うことも可能です。
以下に該当する方は、粗大ごみ処理手数料の減免を受けることができます。
・生活保護受給者の方
・児童扶養手当受給者の方
・特別児童扶養手当受給者の方
・遺族基礎年金受給者の方（国民年金）
・老齢福祉年金受給者の方（明治44年以前に生まれた方）
・震災被災者のうち、足立区の被災者情報に登録している方
・中国残留邦人等支援給付受給者の方
これらに該当する方は、粗大ごみ受付センターに問い合わせてください。
なお、粗大ごみ受付センターに電話で申込後、郵送のみで減免の手続きが可能です。
また、天災、火災その他災害を受けた方は、足立清掃事務所に問い合わせてください。
ちなみに、粗大ごみ処理手数料の減免申請は、インターネットでは申込できません。
必ず電話で申し込んでください。
指定場所への持ち込みについて
足立区で粗大ごみを処分する際には、自治体による収集だけでなく、指定場所への持ち込みも選択することができます。
こちらは、事前に粗大ごみ受付センターで申し込むことで利用可能なサービスです。
具体的には、持ち込み日の3日前までに申込を行い、特に週末は申込が集中するため、余裕を持って申し込む必要があります。
持ち込み日時は予約状況により、希望に添えない可能性があるため、注意が必要です。
持ち込みの際は、運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの身分証明書を必ず持参します。
ちなみに、こちらの制度は、足立区民の方のみ利用することができます。
また、一世帯あたりの持ち込み可能回数は年度2回まで、1回あたり10個までです。
持ち込み時間については時間厳守で、持ち込んだ粗大ごみについては、申請者が自ら車からおろす必要があります。
インターネットでの事前申込について
インターネットで事前申込をする場合は、粗大ごみ受付センターのウェブサイトにアクセスし、画面下部にあるボタンから収集もしくは持ち込みを選択します。
前述の通り、電話申込は休み明けに受付が殺到するため、混雑を避けたいという方は、こちらの方法での事前申込がおすすめです。
ちなみに、インターネットでの事前申込は、収集・持ち込み希望日の7日前までに行う必要があります。
近年は住所の誤入力が増えているため、十分に確認した上で申し込みましょう。
ただし、以下に当てはまる方は、インターネットによる事前申込ができません。
・一度に11点以上の粗大ごみを出す方
・粗大ごみ処理手数料の減額、免除を受ける方
・粗大ごみを外まで運び出すのが困難な方（条件あり）
インターネット申込の具体的な流れ
インターネット申込の場合、まず粗大ごみ受付センターのホームページにアクセスし、画面下部の「粗大ごみ申込」を選択します。
利用者登録をする場合は、画面右上の「利用者登録」を押下し、登録を行わない場合は、中央の「利用者登録をせずに申し込む方はこちら」から、申込手続きに進みます。
すでに利用者登録が済んでいる場合は、画面下部に利用者IDとパスワードを入力の上、ログインへ進んでください。
その後、「品目情報」「処理券販売店」の情報、「利用規約」を確認し、画面下部の「同意する」をクリックします。
メールアドレスの送付には2つの方法があり、「空メールを送信する」からメールを送信するか、画面上に指定のメールアドレスを入力し、「完了する」を押下します。
指定のメールアドレスにメールが送信されるため、確認してください。
次に、届いたメールに記載されている申込画面のURLをクリックし、申込画面へ進みます。
必要となっている項目に対して情報を入力し、入力が完了したら、「確認へ進む」を押下して先に進みます。
最後に、申し込んだ内容に相違がないか確認し、問題がない場合は「申し込む」をクリックします。
修正が必要な場合は「入力へ戻る」を押下し、前画面で内容の修正を行ってください。
ちなみに、受付番号とパスワードに関しては、収集が完了するまで保管してください。
インターネット申込内容の紹介、変更、取り消しについて
インターネットで申し込んだ内容を確認する場合は、粗大ごみ受付センターのホームページ上部にある「申込内容照会」を押下します。
申込受付時に通知された受付番号、パスワードをそれぞれ入力し、「照会する」を押下すると、申込を行った内容を確認することができます。
また、申込内容の修正や取り消しについても、こちらの照会画面の下部から、それぞれのボタンを押下して行うことができます。
ただし、実施する日にちや申し込み状況によっては、修正や取り消しができない場合もあるため、注意してください。
インターネット申込の注意点について
インターネットで事前申込をする場合、メールアドレスの登録後、申込案内メールにて、忘れずに24時間以内に申込をしてください。
受付に関しては、収集・持ち込み希望日の7日前までです。
また、近年は住所の誤入力が増加しているため、入力の際は間違いのないよう、きちんと確認しましょう。
ちなみに、以下に該当する方は、インターネットによる事前申込ができません。
・一度に11点以上の粗大ごみを出す方
・粗大ごみ処理手数料の減免、免除を受ける方
・粗大ごみを外まで運び出すのが困難な方
チャットボットについて
インターネット申込の場合、チャットボットによるサポートを受けることができます。
こちらは、ごみの分別や収集日など、資源とごみに関する問い合わせに対し、AI（人工知能）が対話形式で応答し、案内を行うというものです。
パソコン、スマートフォンにて、足立区のホームページから利用することができるため、手続きに不安がある方にはおすすめです。
不用品回収業者の利用について
事前申込が面倒だったり、混雑していてなかなか希望日に予約できなかったりする場合、不用品回収業者の利用がおすすめです。
不用品回収業者であれば、処分を急いでいる場合でも対応してもらえますし、捨てるものが大量にある場合でも、基本的には一度に回収してもらうことが可能です。
また、自身で運び出すのが難しい大型の粗大ごみの処分も、不用品回収業者に依頼すれば問題ありません。
まとめ
ここまで、足立区で粗大ごみを捨てる際の申込方法を中心に解説しましたが、いかがでしたでしょうか？
各申込方法のポイントを事前に押さえておけば、なかなか予約できなかったり、粗大ごみ回収の対象外になったりする心配はありません。
もちろん、細かいポイントを押さえるのが煩わしいという方は、不用品回収業者の利用も視野に入れるべきです。
